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滴滴首次详解网约车“安全派单”规则? 200多个因素影响匹配

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滴滴首次详解网约车“安全派单”规则? 200多个因素影响匹配

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我们绝不会因为冲单奖干预系统派单。我们?#19981;?#21162;力让奖励规则更合理,帮助司机师傅们提高收入。每一?#38395;?#21333;都关乎司乘两端的体验,每天几千万次的派单会影响千万人路上的心情。派单是个特别烧脑的问题,但滴滴会?#20013;?#21162;力,让司机?#25317;?#26356;多单,让乘客更容易打到车。

见圳客户端.深圳新闻网2019年9月11日讯(见圳客户端、深圳新闻网记者 张玲)网约车的出现,让海量订单瞬间涌来,?#25945;?#22914;?#38395;?#21333;,就变得相当“烧脑”。近日,滴滴“有?#26102;?#31572;”推出第四期,滴滴网约车?#25945;?#27835;理副总?#32654;?#26149;波集中回答了网约车乘客和司机们关于滴滴“如?#38395;?#21333;”的疑惑。乘客反馈的两个派单问题为“身边的网约车为?#35009;?#19981;先接?#32422;海?#20197;及女孩子为?#35009;?#28145;夜不好打车”。司机则关注“如?#25991;?#21040;更多订单,以及为何?#32422;?#24120;常拿不到冲单奖最后一单”。

本期“有?#26102;?#31572;”从优先近距离派车、全局最优原则、安全派单等角度回答了乘客的打车问题。此次回应中,赖春波专门解释了女乘客深夜、偏僻路线、醉?#39057;?#29366;态下打车时,滴滴的“安全派单”策略,并说明了司乘200多个“安全派单”因素的基本作用。

同时,高峰期冲单奖规则、如?#25991;?#21040;更多订单等问题也得到?#35828;?#28404;的解答。司机要想?#25317;?#26356;多订单,最佳途径是改善?#32422;?#30340;服务质量。不过,乘客订单的距离有长有短,司机如果在高峰期冲单奖结束前恰好?#25317;?#38271;距离订单,也常常因为耗时太长,完不成足够订单数,拿不到冲单奖。


滴滴详解网约车安全派单规则

此外,滴滴此?#25105;?#20844;开表示,很多司机?#32479;?#23458;反映的网约车派单问题不是派单系?#36710;?#33268;的,而是某些偶然因素造成的。比如,乘客或者司机身处隧道、地下停车场或者高大建筑物旁边,手机GPS定位常常不准。这将导致乘客叫车时,?#25945;?#31995;统错误判断司机、乘客位置,进而错误计算了接驾距离。这种情况下,司机可能就在您身旁,系统却以为他离您很远,没有让这位司机来接您。

赖春波表示,滴滴会继续努力优化派单系统,让司机?#25317;?#26356;多单,让乘客更容易打到车。司乘双方均可在评论区留言,多提建议,帮助滴滴共建共治更安全、高效的出行。此外,司机还可以通过司机共创会、各城市的司机服务经理等,直接反馈?#32422;?#30340;意见,参与制定派单规则。

“有?#26102;?#31572;”每期一个话题,是滴滴倾听用户声音、并由相关负责人?#24471;?#22238;答公众关心话题的?#25945;ā?#28404;滴通过前三期“有?#26102;?#31572;”,公开回应了“抽成”“网约车价格”“顺风车十大问题”等热点话题。


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[见圳客户端、深圳新闻网编辑:刘晓宇]
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